ob33-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ob33 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় দৃঢ়প্রতিজ্ঞ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে ob33 কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনি কীভাবে সেই তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

এই নীতিটি ob33-এর ওয়েবসাইট (ob-33.net), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলোর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন ob33-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, গেম খেলেন, বেটিং করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, অথবা যেকোনোভাবে আমাদের সেবা ব্যবহার করেন — তখন এই নীতি কার্যকর থাকে।

ob33 বাংলাদেশের আইন ও প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা নিয়মকানুন মেনে চলে। আপনার তথ্য সুরক্ষায় ob33 GDPR-এর মূলনীতিগুলো অনুসরণ করে।

ob33 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ob33 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

ob33 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই: নিবন্ধন, KYC প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, জমা-উত্তোলন ও অন্যান্য সেবা পরিচালনার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান দিতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, জালিয়াতি ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যা চিহ্নিত করতে ও প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা পালন করতে।
• বিপণন ও যোগাযোগ: আপনার সম্মতিক্রমে প্রাসঙ্গিক অফার ও সংবাদ পাঠাতে (এতে অসম্মতি জানানোর সুবিধা সবসময় থাকে)।
• সেবা উন্নতি: ob33 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

ob33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad), KYC যাচাই সংস্থা, সাইবার নিরাপত্তা সেবা — শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play-এর মতো গেম স্টুডিও — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সনাক্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ob33-এর ব্যবসায়িক পুনর্গঠন বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে — তবে নতুন মালিক একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদার ob33-এর কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি মেনে চলে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

ob33 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়:

ob33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• SSL 256-bit TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে সামরিক-মানের এনক্রিপশন।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): লগইন নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই।
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: ob33-এর কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশাধিকার পান।
• ব্রিচ পর্যবেক্ষণ: তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের যেকোনো ঘটনা সনাক্তে ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।

ob33 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেন তথ্য: লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৭ বছর (মানি লন্ডারিং বিরোধী আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• গেমিং ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• লগ ও সিকিউরিটি তথ্য: ৬ মাস থেকে ২ বছর পর্যন্ত।
• মার্কেটিং যোগাযোগ তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

ob33 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার (Right of Access) ob33 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification) আপনার সংরক্ষিত তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure) নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার (Right to Restriction) নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার (Right to Portability) আপনার তথ্য কাঠামোগত, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা বার্তা থেকে সরে আসার (Opt-out) সুবিধা ব্যবহার করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। ob33 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেবে।

ob33 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ob33-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং এ বিষয়ে আমাদের অবহিত করা হয়, তাহলে ob33 তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলবে।

ob33-এর কিছু সেবা প্রদানকারী অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর হতে পারে।

ob33 নিশ্চিত করে যে এ ধরনের সকল তথ্য স্থানান্তর আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন ও মান অনুযায়ী সম্পন্ন হয়। গ্রহণকারী পক্ষ ob33-এর মতো একই মানের তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে চুক্তিবদ্ধ।

Evolution Gaming, Pragmatic Play-এর মতো গেম প্রভাইডারের সার্ভার ভিন্ন দেশে থাকতে পারে — এক্ষেত্রে গেমপ্লের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পাস করা হয়।

ob33 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনে হালনাগাদ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পর ob33 ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি আছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ জানাতে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (বিষয়: "গোপনীয়তা নীতি" উল্লেখ করুন)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

ob33 আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী — দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে যোগাযোগ করতে পারবেন।